民宿家的客戶來源對網路的依賴度超過了 30%. 幾乎所有的民宿都想到要設一個網站. 掛上自家民宿的介紹. 有些民宿家本身缺少自製網頁的能力, 所能想到的最好辦法是花個萬把元, 請網頁製做公司幫忙做網頁. 既然是請專業公司製做的, 網頁通常就會做的十分精美. 可別以為這樣做個網頁就真的能馬上發生效益了. 其實, 我們經過常年的觀察, 精美的網頁不見得真正能招得好客人. 尤其是過度包裝的網頁, 容易造成實地進住之後的感覺落差. 反而會糾紛重重. 反而是, 由民宿家本身自己以生澀的手法, 製做出來挫挫的網頁, 反而更能吸收到實在的客源. 重點不在網頁的精美, 而在於網頁的內容: 有沒表達了民宿家本身的真實內容. 表達了民宿家所能提供的樸實待客的真實感情. 這些內容與感情能夠讓網友經由網頁感受得到. 這才是最重要的.

還記得前年中文的網頁發生假民宿網事件時, 新聞媒體訪問了民宿發展協會的吳理事長, 他表示: 網友不應只依賴網頁查得民宿. 他認為網路只是提供一個輔助的管道, 民眾應該經由口碑與其他管道多重考查一家民宿. 上網來查資訊, 只是用來做為一個輔助的資源. 固然, 這樣的說法也不算不對. 不過, 他會有這樣的說法, 多少基於其本身自家的民宿就具有高度的口碑. 再加上或許他個人對網頁應用的深度有限. 硃不知, 民宿業者對網路的依賴度越來越高之後. 是會逐漸的走向, 民眾幾乎只能靠網路來找到民宿了. 因此, 民宿家對於自身如何應用網站來集客, 會越發成為不可疏忽的課題.

除了, 上頭提到過的, 寧可製做一個樸實的網頁, 也無需花了大把錢製做了過度包裝的網頁內容之外. 網頁的內容還要考慮一個很重要的因素. 就是要做成一個可對話的網頁. 千萬別要只是像一張丟到信箱, 印刷精美的廣告紙. 人們看到信箱中的廣告紙, 最經常的反應, 就是看一眼, 或看也不看就把它丟了.

網頁要如何能對話. 至少, 能有一個能隨時更新, 表達實際訂房情況的報表. 進一步, 若能提供一個留言板, 隨時讓網友留下查詢的問話, 或者來過的民宿客來回味的留言. 加上民宿家的回應內容, 這樣的互動景象, 很實在的反應民宿家與客人的互動. 也許民宿家無法想像, 這樣的互動內容不只是吸住了網友的目光. 而且經常成為網友就選定這家民宿來住的主要因素之一. 因為, 住民宿無非就是想要一個感覺. 一個與民宿家主人互動的感覺. 如果, 民宿家的網頁只能像丟在信箱中的廣告紙, 又如何能提供了互動的感覺.